施工後、お客様からの感想といただいて、アフターフォローや業務改善に活かしましょう！お客様の生の声を聞くには受取人ハガキが一番。施工後半年、一年等、定期的に出すのも効果的です。「手書きのお客様の声」を集めるのには、多少の困難もあると思いますが、それを乗り越えて頂戴した「お客様の声」には、嘘偽りの無い真実があり、
お客様には、「安心感」を与え、従業員には業務に緊張感を与え、良い結果だと
喜びを与えます。
また、頂いた「お客様の声」をインターネット上に掲載したり、広告に利用したりと
用途は多彩です。
